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Cegid施易德:揭秘欧舒丹全球化成功之道

案例吧 软文文案 2016-01-20 1713 0

加伯特(Jean-Pierre Jaubert) 在法国南部普罗旺斯的自家农场里种植了1万棵杏树。每年秋天,他都会开着拖拉机来到每棵杏树前,用机械手抓着树干摇动,将数千颗成熟的杏子摇落到一张巨大的油布上,然后在仓库里将坚果晒干、去壳。精挑细选后的杏仁会被运往埃诺尔家族(No l)的磨坊进行冷榨处理。萃取的精华会经罗纳河谷(Rhone Valley)运往马诺斯克市(Manosque)的一家肥皂加工厂,再添加上薄荷、玫瑰草和蜡菊精华,由生产线上的工人装瓶,最后才制成了3.4盎司一小瓶闻起来甜丝丝、看起来像糖浆一样的杏仁润肤油。这是欧舒丹公司(L'Occitane)最畅销的产品之一。


欧舒丹集团创建于1976年,自创建以来就专注于用久负盛名的原料制作护肤品和保健品从1990年代初,欧舒丹开始拓展国际业务,在这期间公司获得了惊人的发挥在那尤其是在亚洲的市场,欧舒丹2012/13年的销售额为10.4亿欧元,其中超过90%的销售额来自法国境外。同时,其零售网络还在持续扩展,在近100个国家和地区拥有超过2500家门店,其中包括自营和特许经营店。

欧舒丹在开拓遍布世界各地的业务时,需要进行大规模的软件实施工作并实时连接到每个地区的中央服务器(亚太、日本、北美和欧美、欧洲),因此欧舒丹需要一套功能全面,颇具创新的管理解决方案,并且技术实施能力及效率是欧舒丹解决方案的决定性因素。那么欧舒丹要选择怎样的国际技术合作伙伴呢?

2010年,在对市场上各种解决方案进行反复研究和对比后,欧舒丹选择了Cegid施易德。因为Cegid施易德可以提供一套能完全符合其门店管理、客户关系管理、商品和库存管理需求的解决方案。“欧舒丹集团品牌发展的过程中,IT系统在业务一线一直扮演着关键性的角色,能够在不同层面改进运营效率,提供零售行业特有的创新趋势。”欧舒丹集团流程改进副总裁和首席信息官Etienne de Verdelhan先生解释道。Cegid 施易德软件已在全球范围内管理着欧舒丹物流、采购、生产和财务的SAP做了接口。Cegid施易德针对欧舒丹在每个国家不同的工作流程和具体行业需求,在语言、税收、法规、付款等方面为每个国家做了不同的本地化工作。

Etienne de Verdelhan在拓展完成后说“我们在欧洲完成了350家门店的系统上线,其中只用了一晚上就完成了八个国家220家门店的安装实施!”看来在拓展中实施的速度也是不可忽略的重要因素。

在亚洲,为鼓励老客户光顾,欧舒丹开展客户忠诚计划,以增强老顾客的忠诚度。同时, 欧舒丹提供产品组合以及亦开展一些节假日、季节性的推广活动。

这些措施的背后都需要一个优秀的IT系统支撑,Cegid施易德将门店管理、客户关系管理、商品和库存管理需求的信息及时解决。为欧舒丹的全球化成功之道增添助力。


关于Cegid施易德:

Yourcegid Retail致力于帮助服装、奢侈品、鞋履、箱包、化妆品、珠宝等品牌降低成本,实时的管理门店运营,包括优化库存和补货管理、实施优化O2O策略、提供先进的CRM功能、制定客户忠诚度奖励计划等。目前,全球75个国家,超过1000个零售商的30000家门店正在使用Yourcegid Retail管理从门店到总部、从顾客到供应商的零售网络。

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