我们应当知道销售是依赖于人与人的通信开展起来的,这也构成了任何商务行为的基础。因此,在贸易和营销活动中充分体现人性和社会心理因素将是您取得收益的关键。

谈到购买行为时,个体与个体之间差异很大。因此,为了能够使用技巧影响顾客的消费模式,我们首先应当对消费者群体进行定义和分类。

消费模式

消费者通常采取下两种购买模式:理性购买和感性购买。是理性购买还是感性模式主要取决于产品、价位、需求的不同。但是有一点是肯定的,没有人在购买时会压抑自己的情绪。

环境暗示

消费者在购买时极易受到环境影响

根据一项最新调查报告,消费者在购买时极易受到环境影响。如果他们感受到不安全氛围中,则比较倾向于采取保险做法,不去冒险。在这种情况下,消费者会对造成危害结果的警告信息而非积极效果描述更为敏感。因此,这种环境对于那些销售急救套装,保修延长等产品或服务的商家比较有利。

小贴士:销售此类产品的线上商家可以在产品页上展示展品信息或实验结果来吸引顾客的眼球。